Bonusprogram

• Vad är The Salontotal Club?

  The Salontotal Club är Salontotals lojalitetsprogram. Nyfiken på vad det innebär? Besök vår lojalitetsprogramsida: där hittar du all information om villkor, hur poängsystemet fungerar och fördelarna med programmet. Bli medlem i The Salontotal Club och börja samla poäng redan idag!

• När kommer jag att få mina bonuspoäng?

  Dina poäng läggs automatiskt till ditt poängsaldo så snart din beställning har slutförts och poängen har aktiverats. Poängen är reserverade i 30 dagar innan du kan använda dem. På så sätt håller vi det rättvist och tydligt.

• Var kan jag kontrollera mitt poängsaldo?

  Logga in på ditt konto och gå till kontoområdet. Här kan du se exakt hur många poäng du har sparat och ditt totala antal poäng. Du kan också se ditt poängsaldo när du vill växla in poäng mot en värdecheck. Efter ett köp är dina poäng först reserverade i 30 dagar. Därefter aktiveras de och du kan använda dem. Poängen läggs sedan till i förloppsindikatorn i kontomiljön.

• Hur fungerar en värdecheck?

  Du kan enkelt byta ut dina poäng mot en värdecheck. En översikt över alla tillgängliga kuponger finns i din kontomiljö under "Kuponger". Med en värdecheck får du rabatt på din nästa beställning, du kan välja en gratis produkt eller en annan förmån, t.ex. fri frakt. Du kan lösa in en värdecheck när du har uppnått det antal poäng som krävs. Du kan använda en värdecheck per beställning.

• Kan jag kombinera poäng med en rabattkod?

  Ja, du kan använda dina poäng i kombination med en rabattkod. Finns det flera rabatterbjudanden på en produkt? Då gäller den högsta rabatten i kombination med din kupong.

• Vad händer med mina poäng om jag avbeställer eller returnerar en order?

  Om du (delvis) annullerar eller returnerar en beställning dras motsvarande poäng av från ditt poängsaldo igen. Om du använde lojalitetspoäng för rabatt vid din beställning (t.ex. via en kupong), kommer dessa inte att återbetalas vid avbokning eller retur. Lojalitetspoäng är en belöning för lojalitet och har inget penningvärde. De kan inte bytas mot kontanter och ges endast vid framgångsrikt slutförda beställningar.

• Jag glömde att logga in under min beställning, får jag fortfarande poäng?

  Nej, tyvärr kan vi inte i efterhand dela ut poäng för beställningar som gjorts utan inloggning. Poäng delas endast ut automatiskt när du är inloggad med ditt Salontotal-konto vid beställningstillfället. Se därför alltid till att du loggar in innan du går till kassan för att inte gå miste om poäng.

• Kan jag överföra mina poäng till någon annan?

  Nej, poängen är personliga och kopplade till ditt konto. De kan inte överföras till ett annat konto.

• När godkänns en recension för poäng?

  En recension godkänns när den innehåller minst 150 tecken och ger värdefull information om produkten eller din upplevelse. Undvik bara stjärnor eller korta meningar – vi uppmuntrar ärlig och innehållsrik feedback. På så sätt hjälper du andra och tjänar poäng till the Salontotal Club!

• Får jag behålla mina lojalitetspoäng om jag avbokar eller returnerar en beställning? Vragen aan ChatGPT

  Om du använde lojalitetspoäng för rabatt vid din beställning (t.ex. via en kupong), kommer dessa inte att återbetalas vid avbokning eller retur. Lojalitetspoäng är en belöning för lojalitet och har inget penningvärde. De kan inte bytas mot kontanter och ges endast vid framgångsrikt slutförda beställningar.